Créer et personnaliser
Comment personnaliser mon vêtement ?
Choisissez un t-shirt ou un sweat, cliquez sur « Personnaliser », puis composez votre visuel directement dans votre navigateur : ajoutez du texte, choisissez une police, réglez la taille et la couleur, importez votre image ou votre logo, et déplacez chaque élément où vous voulez. L'aperçu se met à jour en temps réel.
Est-ce que ça fonctionne sur téléphone ?
Oui. Le configurateur est pensé pour le mobile : tout se fait au doigt, y compris le déplacement et le redimensionnement des éléments.
Quel format d'image dois-je fournir ?
PNG, JPG ou SVG. Pour un rendu net, visez au moins 1500 pixels de large. Un PNG à fond transparent donne le meilleur résultat pour un logo.
Puis-je faire vérifier mon visuel avant production ?
Oui. Nous contrôlons chaque fichier avant lancement. Si quelque chose risque de mal rendre (résolution trop faible, contraste insuffisant), nous vous contactons avant d'imprimer.
Puis-je utiliser une image protégée par le droit d'auteur ?
Non. Vous devez détenir les droits sur les visuels que vous importez. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de doute.
Commande et livraison
Quels sont les délais ?
Chaque pièce est fabriquée à la commande dans notre atelier à Évreux. Comptez 3 à 5 jours ouvrés de fabrication, puis 2 à 3 jours ouvrés de livraison en France métropolitaine.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une commande personnalisée peut être annulée dans les 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, la production est lancée et l'annulation n'est plus possible.
Puis-je retourner un article personnalisé ?
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés — sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Dans ce cas, contactez-nous sous 14 jours avec des photos : nous refaisons la pièce ou nous vous remboursons.
Produits et entretien
Quelles tailles proposez-vous ?
Du S au XXXL, sur les t-shirts comme sur les sweats.
Comment laver mon vêtement personnalisé ?
Lavage à 30 °C sur l'envers, sans sèche-linge et sans repassage direct sur le motif. Dans ces conditions, le visuel tient plusieurs années.
Quelles techniques utilisez-vous ?
Selon le support et le rendu recherché : impression DTF, UV DTF, flocage, broderie, sublimation et gravure laser. Nous choisissons la technique la plus adaptée à votre projet.
Professionnels
Faites-vous des commandes en quantité ?
Oui — associations, clubs, entreprises, collectivités, comités d'entreprise. Écrivez-nous à lateliereureiginal@gmail.com en précisant le produit, la quantité et le délai souhaité, nous vous répondons avec un devis.